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18-May-2009Paula Fernanda Prado Pereira.pdf.jpgFidelização de clientes a partir do marketing de relacionamento no segmento de farmácias e drogariasPereira, Paula Fernanda PradoSerralvo, Francisco AntonioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
27-Oct-2006ADM - Ronaldo Bianchi.pdf.jpgMAM, uma historia sem fimBianchi, RonaldoSerralvo, Francisco AntonioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
20-Oct-2011Aldair Almeida Fonseca.pdf.jpgA internet como meio para gerar valor à marcaFonseca, Aldair AlmeidaSerralvo, Francisco AntonioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
15-Jun-2012Juliana Pereira da Silva.pdf.jpgDecisão de compra no comércio eletrônico: um estudo sobre os fatores de influência da fidelidadeSilva, Juliana Pereira daSerralvo, Francisco AntonioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
11-May-2011Daniela Georgina Somaio Teixeira Sala.pdf.jpgA atitude do consumidor no processo de compra de refrigerantes: um estudo da influência das marcas regionaisSala, Daniela Georgina Somaio TeixeiraSerralvo, Francisco AntonioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
3-Oct-2011Maria Carolina Mirabella Belloque.pdf.jpgGestão sustentável: um estudo de caso da PUC-SP Campus BarueriBelloque, Maria Carolina MirabellaSerralvo, Francisco AntonioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
17-Nov-2011Aline Vilanova Germano.pdf.jpgOs desafios do gerenciamento do brand equity no ponto de vendaGermano, Aline VilanovaSerralvo, Francisco AntonioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
28-Oct-2013Emiliana Camila Somaio Teixeira Vezozzo.pdf.jpgProcesso de inovação e seus reflexos na competitividade: um estudo nas indústrias do Cluster Calçadistas de Birigui SPVezozzo, Emiliana Camila Somaio TeixeiraSerralvo, Francisco AntonioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
7-Oct-2013Janaina Rute da Silva Dourado.pdf.jpgÍndice de sustentabilidade empresarial: uma certificação ou mudança de paradigma? estudo de caso da BM&FBOVESPADourado, Janaína Rute da SilvaSerralvo, Francisco AntonioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
29-Apr-2013Erika Camila Buzo Martins.pdf.jpgA influência da atitude na tomada de decisão do consumidor no mercado educacional superior: uma aplicação da teoria do comportamento planejadoMartins, Erika Camila BuzoSerralvo, Francisco AntonioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação