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8-May-2007Flavia Flaminio.pdf.jpgA forma e as práticas de utilização de Call Centers na construção de relacionamentos com os clientes no BrasilFlamínio, Flávia JoãoOliveira Junior, Moacir de MirandaPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
30-Mar-2000tese_61392.pdf.jpgA utilização da comunicação pelas agências de viagens e operadoras de turismo de São PauloPalandi Júnior, JoséCasas, Alexandre Luzzi LasPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
31-May-2007arnaldo.pdf.jpgMétodos de ensino para cursos de administração: uma análise da aplicabilidade e eficiência dos métodosMarion, Arnaldo Luís CostaSantos, Neusa Maria Bastos FernandesPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
30-Dec-2002Wanilson Benevenuto.pdf.jpgUma pesquisa sobre estilos de liderança em empresas sediadas no BrasilBenevenuto, WanilsonAmorim, Maria Cristina SanchesPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
1-Dec-2003Paulo Eduardo de Barros Neger.pdf.jpgEmbalagens PET pós-uso: coleta, reciclagem e reutilização: uma alternativa na gestão equilibrada do meio ambienteNeger, Paulo Eduardo de BarrosGozzi, SergioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
26-Nov-2007JOELMA MARTUCCI GONCALVES.pdf.jpgUm estudo sobre valores individuais e as mulheres no mercado de trabalhoGonçalves, Joelma MartucciSantos, Neusa Maria Bastos FernandesPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
25-Jun-2008Rogerio Moreira.pdf.jpgA rotatividade de pessoal em call centers brasileirosMoreira, RogérioTrevisan, Leonardo NelmiPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
28-Feb-2008Francisco Rodrigues Gomes.pdf.jpgDifusão de inovações, estratégia e a inovação: a construção de um modelo orientativo para os gestores de empresaGomes, Francisco RodriguesMañas, Antonio VicoPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
16-May-2005Mestrado_PUC_SP_Decio_Forni_2005.pdf.jpgInovação em desenvolvimento humano e organizacional: integrando tecnologias flexíveis para uma gestão estratégica de pessoas em governança corporativaForni, Decio FerreiraMañas, Antonio VicoPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação
10-Nov-2009Lourenco Augusto Camargo Granato.pdf.jpgComportamento do consumidor de refrigerantes: reflexos da mudança no mercado brasileiroGranato, Lourenço Augusto CamargoSerralvo, Francisco AntonioPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação

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