REPOSITORIO PUCSP Monografias Lato Sensu (Especialização e MBA) Monografias Lato Sensu (em Processamento)
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/37667
Tipo: Monografia de Especialização
Título: A importância do marketing de relacionamento no mercado business to business – caso BASF
Autor(es): Abad, Thais Moreira
Primeiro Orientador: Palandi Júnior, José
Resumo: A presente monografia visa explorar a aplicação de estratégias de Marketing de Relacionamento como diferencial competitivo e fator de fidelização no mercado organizacional. Com o intuito de assegurar uma compreensão fundamentada, o projeto apresentará os principais conceitos de marketing de relacionamento e marketing business to business (B2B), da perspectiva dos principais estudiosos do tema. Adicionalmente, para exemplificar e explorar a aplicação destes conceitos, analisaremos como a BASF, maior companhia química do mundo e referência no mercado industrial, aplica estes conceitos no seu modelo de negócio. Espera-se que, com a conclusão deste projeto, seja possível conhecer a importância das estratégias de fidelização e analisar a importância do relacionamento no âmbito do mercado organizacional
Palavras-chave: Marketing de relacionamento
Marketing business to business
BASF
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Sigla da Instituição: PUC-SP
metadata.dc.publisher.department: Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais
metadata.dc.publisher.program: Especialização em MBA em Marketing
Citação: Abad, Thais Moreira. A importância do marketing de relacionamento no mercado business to business – caso BASF. 2015. Monografia de Especialização (Especialização em MBA em Marketing) - Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2015.
Tipo de Acesso: Acesso Restrito
URI: https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/37667
Data do documento: 27-Fev-2015
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