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Please use this identifier to cite or link to this item: https://tede2.pucsp.br/handle/handle/3608
Tipo do documento: Tese
Título: A reestruturação do processo de trabalho nas instituições financeiras
Autor: Assis, Nanci Souto de 
Primeiro orientador: Lazzareschi, Noemia
Resumo: Esta tese aborda como a reestruturação do trabalho bancário afetou a forma de entrega desses profissionais advindos de dez das maiores instituições financeiras brasileiras que desenvolveram Programas de Profissionalização e Demissão Voluntaria. Pesquisamos quinhentas pessoas entre profissionais do ramo e estudantes. A coleta de dados ocorreu por meio de formulários e entrevistas semi-estruturadas. Como resultado, concluímos que, dentre outros aspectos, tal reestruturação gerou instabilidade e insegurança, ao passo que também despertou a necessidade de profissionais desse setor com competências bem distintas para atender e resolver diferentes problemas ao longo dos anos
Abstract: This thesis handles how the banking workforce transformation affected the ways of working from professionals who belong to the top ten largest Brazilian banking and financial institutions which implemented Professionalization and Voluntary Dismissal programs. We analyzed five hundred people between industry professionals and students. Data collection exercise occurred through the use of forms and semi-structured interviews. As an outcome, we concluded that, among other aspects, such transformation have not only generated instability and insecurity, but also triggered the need of professionals in this sector with competencies quite distinct to fulfill and resolve different types of problems throughout the years
Palavras-chave: Reestruturação do trabalho bancário
Organização do trabalho
Subjetividade
Banking workforce transformation
Workplace organization
Subjectivity
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
País: BR
Instituição: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Sigla da instituição: PUC-SP
Departamento: Ciências Sociais
Programa: Programa de Estudos Pós-Graduados em Ciências Sociais
Citação: Assis, Nanci Souto de. A reestruturação do processo de trabalho nas instituições financeiras. 2014. 122 f. Tese (Doutorado em Ciências Sociais) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2014.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: https://tede2.pucsp.br/handle/handle/3608
Data de defesa: 25-Apr-2014
Appears in Collections:Programa de Estudos Pós-Graduados em Ciências Sociais

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