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Tipo do documento: Tese
Título: Cultura organizacional: um estudo sobre o Banco Itaú (1943 a 2008) e o Banco Itaú Unibanco (a partir de 2009)
Autor: Medeiros, Paulo R. de 
Primeiro orientador: Chaia, Miguel Wady
Resumo: Os objetivos dessa tese são entender como se operou a construção da cultura organizacional do Banco Itaú, como a cultura vigente estava delineada e identificar os fatores que atuavam como barreira para a migração para a nova cultura definida para o Itaú Unibanco. Para tanto, estruturou-se esse trabalho na busca da compreensão das evoluções históricas do trabalho, do capitalismo, da sociologia, da organização e da administração; na imersão no setor bancário e no Sistema Financeiro Nacional (SFN), na história da instituição financeira e do seu principal executivo (Olavo Egydio Setubal), no entendimento de como a cultura é construída nas empresas e sobre as suposições básicas compartilhadas os pilares da cultura. Definiram-se, ainda, as pesquisas quantitativa e qualitativa para diagnosticar a cultura da empresa objeto dessa tese e para propor um novo status quo e, por fim, apresentam-se as conclusões. As constatações finais demostram que a cultura vigente no Itaú foi construída através de traços culturais assentados em suposições básicas compartilhadas que sofreram influência das características individuais de Olavo Egydio Setubal e que a nova cultura (Itaú Unibanco) está em franca implantação, porém foi identificada uma barreira, oriunda de uma antiga suposição do Itaú ainda vigente, que impede o foco dos indivíduos no longo prazo vale mencionar que foi recomendado um plano de ação para mitigar os efeitos desse obstáculo
Abstract: The objectives of this thesis are to understand how the organizational culture of Banco Itaú was built, as well as the prevailing culture was outlined and identify factors that acted as a barrier to the migration to the new culture defined for Itaú Unibanco. Therefore, this work was structured in the quest for understanding the historical evolution of work like an professional activity, capitalism, sociology, organization and business administration; in the immersion in the banking industry and Sistema Financeiro Nacional (SFN), both in Brazil; in the history of the company and his main senior executive (Egydio Olavo Setubal); to understand how culture is built on the companies and on the basic underlying assumptions - pillars of culture. Have been defined the quantitative and qualitative surveys to diagnose the culture of the company object of this thesis and to propose a new status quo, and finally, I present the conclusions. The final findings demonstrate that the prevailing culture in Itaú was built from the cultural traits settlers in basic underlying assumptions that were influenced by the individual characteristics of Egydio Olavo Setubal and the new culture (Itaú Unibanco) is in full deployment, but a barrier has been identified derived from an ancient assumption of Itaú still in use and which prevents the focus of individuals in the long term - worth mentioning that was recommended an action plan to mitigate the effects of this obstacle
Palavras-chave: Cultura organizacional
Suposições básicas compartilhadas
Valores e comportamentos
Organizational culture
Basic underlying assumptions
Espoused values and behaviors
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
País: BR
Instituição: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Sigla da instituição: PUC-SP
Departamento: Ciências Sociais
Programa: Programa de Estudos Pós-Graduados em Ciências Sociais
Citação: Medeiros, Paulo R. de. Cultura organizacional: um estudo sobre o Banco Itaú (1943 a 2008) e o Banco Itaú Unibanco (a partir de 2009). 2013. 670 f. Tese (Doutorado em Ciências Sociais) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2013.
Tipo de acesso: Acesso Restrito
URI: https://tede2.pucsp.br/handle/handle/3523
Data de defesa: 23-Oct-2013
Appears in Collections:Programa de Estudos Pós-Graduados em Ciências Sociais

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