REPOSITORIO PUCSP Teses e Dissertações dos Programas de Pós-Graduação da PUC-SP Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração
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Tipo: Dissertação
Título: People Analytics: análise de dados para a gestão de pessoas por organizações brasileiras
Autor(es): Suda, Paula Massako Bernardes
Primeiro Orientador: Trevisan, Leonardo Nelmi
Resumo: Com as transformações impulsionadas pelos avanços tecnológicos, as organizações precisam estar preparadas para adaptar suas estratégias e fazer frente aos diversos riscos que mudanças contemporâneas podem trazer à gestão das pessoas. Neste contexto, apesar de People Analytics ser um campo em desenvolvimento, sua utilização se mostra de grande valia às empresas e, em vista disso, sua metodologia tem demonstrado cada vez mais destaque e presença na agenda de debates da atualidade. Entre outros motivos a serem discorridos ao longo deste estudo, a pequena quantidade de trabalhos brasileiros relacionados ao tema na base ISI Web of Science leva à questão central desta pesquisa: como as organizações brasileiras fazem uso da análise de dados para a gestão de pessoas? Visando a um aprofundamento norteado por essa pergunta, o objetivo deste estudo é realizar um levantamento do uso de People Analytics por organizações brasileiras, identificando suas principais características, suas aplicações, suas vantagens e seus desafios, sob o ponto de vista do líder dessa iniciativa na respectiva empresa. A fim de viabilizar esta pesquisa, portanto, foram conduzidas entrevistas com tais lideranças das empresas, articulando-se, ainda, uma análise qualitativa de dados baseada na Teoria Fundamentada em Dados e utilizando-se o software ATLAS.ti v.9. Entre as descobertas provenientes deste estudo, constatou-se a predominância de abordagens estatísticas descritivas, mas também a de análises sofisticadas, como Survival Analysis e ONA (Organizational Network Analysis). Notou-se que o foco das aplicações é tipicamente voltado a observar-se o turnover, mas também a analisar a colaboração entre profissionais e servir de subsídio para processos de avaliação de desempenho individual. Detectou-se ainda, entre os principais desafios para a adoção destas abordagens, a busca incessante pela qualidade e pela disponibilidade de dados, assim como pela união de sistemas originalmente em silos e pela vitória contra o ceticismo em relação ao uso de dados para a tomada de decisões e a falta de skills de análise dos profissionais envolvidos. As conclusões deste estudo, por fim, trazem esclarecimentos – e demais insights – importantes para organizações que buscam implementar ou evoluir neste âmbito; no que tange ao meio acadêmico, contribuem com a apresentação de características do contexto de negócios em que o People Analytics tem ação, veiculando lacunas de conhecimento e habilidades em cujo preenchimento a academia pode colaborar participativamente, favorecendo, portanto, sua práxis
Abstract: As technology advances and promotes transformations, organizations need to be prepared to adapt its strategies and to face up to the various risks these changes may bring to human resource management functions. In this context, although People Analytics is a field in development, its use can help organizations and has been attaining progressively more prominence and presence in nowadays’ debate agenda. Besides other reasons, the small quantity of Brazilian studies related to the topic in ISI Web of Science’s database leads to the key subject of this research: how Brazilian organizations use data analysis in People Management? Therefore, this research aims to collect data on the use of People Analytics through the identification of its main characteristics, applications, advantages and challenges. In order to enable this study, interviews with leaders of these initiatives in Brazilian organizations were carried out, followed by a qualitative data analysis based on Grounded Theory using ATLAS.ti v.9 software. Among this research’s findings, the prevalence of descriptive analytics is visible, but so is of predictive Analytics such as Survival Analysis and ONA (Organizational Network Analysis). The primary focus of People Analytics teams is typically oriented to observe employee turnover, but also to analyze collaboration between coworkers and to be a subsidy of Performance Appraisal processes. The leading challenges are the incessant search for building a foundation of high-quality and availability data, connect originally siloed systems, overcome the skepticism in relation to data-driven decision-making and the lack of analytical skills regarding the professionals involved. The outcomes of this study reveal to organizations that seek to implement or evolve in this matter valuable insights; as for the academics, they provide characteristics of business environment in which People Analytics is applied and unveil knowledge and ability needs that the academics can assist to fill in, fostering transformative praxis
Palavras-chave: People Analytics
Análise de RH
Gerenciamento de Recursos Humanos
People Analytics
HR analytics
Human resources management
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Sigla da Instituição: PUC-SP
metadata.dc.publisher.department: Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais
metadata.dc.publisher.program: Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração
Citação: Suda, Paula Massako Bernardes. People Analytics: análise de dados para a gestão de pessoas por organizações brasileiras. 2021. Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2021.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/24365
Data do documento: 11-Mar-2021
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