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Tipo do documento: Tese
Título: As dinâmicas Intraorganizacionais em um serviço de saúde e educação: análise de redes sociais
Autor: Fazion, Cintia Bincoleto 
Primeiro orientador: Junqueira, Luciano Prates
Resumo: Esta tese propõe analisar as dinâmicas intraorganizacionais de cooperação e trocas de conhecimento, entre profissionais que integram uma equipe multidisciplinar de um serviço de saúde e educação, de uma organização privada sem fins lucrativos. Investigou-se se há um processo de integração em rede e trocas de conhecimento e colaboração entre eles. A pesquisa, de natureza quantitativa e qualitativa, foi realizada mediante aplicação de um questionário para identificar a existência de uma rede na instituição. Caracterizou-se o perfil dos profissionais, suas competências, seu posicionamento e o tipo de conhecimento que compartilham. Os dados foram inseridos no Excel e tratados no software para análise de redes, o ORA.NetScenes. A análise de rede identificou quatro grupos associados aos setores em que os agentes atuam e apresentou uma estrutura relativamente centralizada e com alguns poucos especialistas com chances de compartilharem trocas de conhecimentos e dinâmicas. Verificou-se os mais indicados e as possíveis trocas relacionais existentes nos grupos. A instituição apresentou uma baixa densidade de vínculos entre os profissionais e uma restrita reciprocidade nas relações entre os agentes. Para estimular os indivíduos a atuarem em rede entende-se importante fomentar as ações que estimulem as trocas interdisciplinares entre os profissionais, resultando em benefícios para a organização e para o público atendido. Apesar de desenvolver uma análise de redes, não se explorou todas as possibilidades entre os agentes da organização
Abstract: This thesis proposes to analyze the interorganizational dynamics of cooperation and knowledge exchange between professionals who are part of a multidisciplinary team from a health and education service, from a private, non-profit organization. An investigation was carried out to find out whether there is a process of network integration and exchanges of knowledge and collaboration between them. The quantitative and qualitative research was carried out by applying a questionnaire to identify the existence of a network in the institution. The profile of the professionals, their competences, their positioning and the type of knowledge they shared were characterized. The data was entered in Excel and processed in the network analysis software, ORA.NetScenes. The network analysis identified four groups associated with the sectors in which the agents operate and presented a relatively centralized structure and with a few specialists with a chance of sharing knowledge and dynamics. The most indicated and the possible relational exchanges existing in the groups were verified . The institution presented a low density of links between the professionals and a restricted reciprocity in the relations between the agents. In order to stimulate individuals to act in a network, it is important to foster actions that stimulate interdisciplinary exchanges among professionals, resulting in benefits for the organization and the public served. In spite of developing a network analysis, not all the possibilities among the agents of the organization were explored
Palavras-chave: Redes sociais
Agentes
Serviços de saúde e educação
Social networks
Agents
Health and education services
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Sigla da instituição: PUC-SP
Departamento: Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais
Programa: Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração
Citação: Fazion, Cintia Bincoleto. As dinâmicas intraorganizacionais em um serviço de saúde e educação: análise de redes sociais. 2016. 153 f. Tese (Doutorado em Administração) - Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2016.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: https://tede2.pucsp.br/handle/handle/19939
Data de defesa: 23-Mar-2017
Appears in Collections:Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração

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