???item.export.label??? ???item.export.type.endnote??? ???item.export.type.bibtex???

Please use this identifier to cite or link to this item: https://tede2.pucsp.br/handle/handle/18467
Tipo do documento: Dissertação
Título: Estudo sobre critérios de seleção utilizados por entrevistadores na avaliação de candidatos em um processo de seleção profissional para um cargo de estágio numa empresa de grande porte da cidade de São Paulo
Título(s) alternativo(s): Study on selection criteria used by interviewers during the evaluation of candidates in a hiring process for an internship job in a multinational company from São Paulo
Autor: Pinheiro, Marcelo de Andrade
Primeiro orientador: Assis, Fátima Regina Pires de
Resumo: As organizações podem utilizarvários métodos para manterem-se competitivas, incluindo atividades de treinamento, programas de desenvolvimento, avaliação de desempenho e seleção profissional.Uma função importante na administração de um programa de seleção profissionalé combinar os indivíduoscom as ocupações para as quais melhor se habilitam. Para identificar os candidatos melhor qualificados, o especialista em seleção deve sistematicamente coletar informações destes mesmos candidatos, relacionadas com as habilidades requeridas para o desempenho do cargo. Para isto, diferenças reais entre os candidatos devem ser medidas em relação aos aspectos do trabalho que são importantes para o desempenho do cargo. Apesar de haver discordância na literatura sobre sua eficácia, entrevista tem sido citada como o instrumentoprincipalutilizadopelas empresas para avaliar estas diferenças. Este estudo foi conduzido para compreender os critérios de seleção utilizados por entrevistadores na avaliação de candidatos a um cargo de estágio. Quatro candidatos participaram de um processo de seleção real em uma empresa, e foram avaliados através da utilização da entrevista estruturada comportamental, mediante a atribuição de pontuações numéricas. As categorias de análise foram as mesmas utilizadas atualmente pela empresa, adicionadas de um conjunto de categorias extraído da literatura. Trinta dias após as entrevistas foi solicitado que os entrevistadores assistissem às gravações das entrevistas realizadas em fita de vídeo, e que desta vez descrevessema sua percepçãosobre os candidatosparacada umadas categoriasde análise de competência e de outros comportamentos. Para se comparar as pontuações atribuídas pelos entrevistadores para o candidato selecionado na entrevista inicialcom a percepção dos entrevistadores sobre as mesmas categorias a partirda observação do desempenho do candidato no trabalho, foi solicitado que realizassem uma nova avaliação do candidato selecionado noventa dias após a contratação. A partirda análise dos resultados procurou-se identificarquais itens das categorias controlaram o comportamento dos entrevistadores quanto a tomada de decisão de contratação. Os resultados indicaram que adequação do conteúdo foi a variável individual mais importante na tomada de decisão de contratação para o cargo de estágio e que apesar de várias dimensQes terem influenciado a decisão dos entrevistadores, a habilidades dos candidatos em responderem concisamente, fornecerem respostas completas e manterem-se no assunto abordado pareceu ser crucial para a obtenção de uma decisão favorável de contratação
Abstract: As organizações podem utilizarvários métodos para manterem-se competitivas, incluindo atividades de treinamento, programas de desenvolvimento, avaliação de desempenho e seleção profissional.Uma função importante na administração de um programa de seleção profissionalé combinar os indivíduoscom as ocupações para as quais melhor se habilitam. Para identificar os candidatos melhor qualificados, o especialista em seleção deve sistematicamente coletar informações destes mesmos candidatos, relacionadas com as habilidades requeridas para o desempenho do cargo. Para isto, diferenças reais entre os candidatos devem ser medidas em relação aos aspectos do trabalho que são importantes para o desempenho do cargo. Apesar de haver discordância na literatura sobre sua eficácia, entrevista tem sido citada como o instrumentoprincipalutilizadopelas empresas para avaliar estas diferenças. Este estudo foi conduzido para compreender os critérios de seleção utilizados por entrevistadores na avaliação de candidatos a um cargo de estágio. Quatro candidatos participaram de um processo de seleção real em uma empresa, e foram avaliados através da utilização da entrevista estruturada comportamental, mediante a atribuição de pontuações numéricas. As categorias de análise foram as mesmas utilizadas atualmente pela empresa, adicionadas de um conjunto de categorias extraído da literatura. Trinta dias após as entrevistas foi solicitado que os entrevistadores assistissem às gravações das entrevistas realizadas em fita de vídeo, e que desta vez descrevessema sua percepçãosobre os candidatosparacada umadas categoriasde análise de competência e de outros comportamentos. Para se comparar as pontuações atribuídas pelos entrevistadores para o candidato selecionado na entrevista inicialcom a percepção dos entrevistadores sobre as mesmas categorias a partirda observação do desempenho do candidato no trabalho, foi solicitado que realizassem uma nova avaliação do candidato selecionado noventa dias após a contratação. A partirda análise dos resultados procurou-se identificarquais itens das categorias controlaram o comportamento dos entrevistadores quanto a tomada de decisão de contratação. Os resultados indicaram que adequação do conteúdo foi a variável individual mais importante na tomada de decisão de contratação para o cargo de estágio e que apesar de várias dimensQes terem influenciado a decisão dos entrevistadores, a habilidades dos candidatos em responderem concisamente, fornecerem respostas completas e manterem-se no assunto abordado pareceu ser crucial para a obtenção de uma decisão favorável de contratação
Palavras-chave: entrevista
seleção de pessoal
recursos humanos
interview
hiring
human resources
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA::PSICOLOGIA EXPERIMENTAL
Idioma: por
País: BR
Instituição: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Sigla da instituição: PUC-SP
Departamento: Psicologia Experimental
Programa: Programa de Estudos Pós-Graduados em Psicologia Experimental: Análise do Comportamento
Citação: Pinheiro, Marcelo de Andrade. Estudo sobre critérios de seleção utilizados por entrevistadores na avaliação de candidatos em um processo de seleção profissional para um cargo de estágio numa empresa de grande porte da cidade de São Paulo. 2002. 79 f. Dissertação (Mestrado em Psicologia Experimental) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2002.
Tipo de acesso: Acesso Restrito
URI: https://tede2.pucsp.br/handle/handle/18467
Data de defesa: 31-Oct-2002
Appears in Collections:Programa de Estudos Pós-Graduados em Psicologia Experimental: Análise do Comportamento

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Marcelo de Andrade Pinheiro.pdf3,06 MBAdobe PDFThumbnail

Download/Open Preview


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.