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dc.creatorPasseri, Sidney-
dc.contributor.advisor1Trevisan, Leonardo Nelmi-
dc.date.accessioned2016-04-25T16:44:51Z-
dc.date.available2007-07-19-
dc.date.issued2006-11-22-
dc.identifier.citationPasseri, Sidney. Liderança e gestão de pessoas: Um Estudo de Caso sobre a eficácia do treinamento em instituição financeira de grande porte. 2006. 161 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2006.por
dc.identifier.urihttps://tede2.pucsp.br/handle/handle/1192-
dc.description.resumoDeterminar em que medida os conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) sobre gestão de pessoas e liderança, disseminados nos treinamentos presenciais, auto-instrucionais, palestras e publicações especializadas são, de fato, internalizados e aplicados pelo corpo gerencial de uma grande instituição financeira, no cotidiano de suas agências responsáveis pelo atendimento de pessoas jurídicas em São Paulo é o objetivo principal desta pesquisa. Com base no referencial teórico construído sobre os temas Gestão do Conhecimento , Gestão de Pessoas e Treinamento e Desenvolvimento Gerencial , bem como na análise dos dados colhidos por meio da aplicação de um questionário junto ao público-alvo da pesquisa foi elaborada uma análise quantitativa e qualitativa para detecção de correlação efetiva entre questões e variáveis. O presente estudo permitiu concluir que antes de se falar em internalização e aplicabilidade de conhecimentos há que se valorizar e incentivar a aquisição dos mesmos por meio da participação em treinamentos e da leitura das publicações disponibilizadas pela instituição financeira estudada, haja vista que mais de sessenta por cento do público respondente informa não conhecer sequer dez por cento da oferta de treinamentos e publicações sobre os temas relacionados à liderança e gestão de pessoas. Permitiu também concluir que há uma tendência dos respondentes em valorizar mais suas próprias percepções do que as que possuem em relação aos seus avaliadores, além de indicar haver uma influência do nível de complexidade das empresas atendidas pelos gerentes de conta no grau de criticidade que esse público apresenta em relação ao temapor
dc.description.abstractThe main objective of this work is to analyze how knowledge, skills and behaviors connected to human resources management and leadership theories learned in trainning classes, auto-instructional trainning, technical lectures and specialized magazines are understood and used by middle-managers in major banks, specially in day-by-day branches activities. The case study was focused on companies attendance specialized middle-managers in São Paulo, Brazil. It was made qualitative and quantitative analysis to detect an effective correlation between questions and variables, by means of a quizz to the target market, based on theoretical knowledge of Knowledge Management , Human Resources Management and Management Skills Training and Development . More than understanding and use of knowledge, this study has detected the need of value and motivating middle-managers to seek of this kind of knowledge by means of participation in trainings and by reading specialized articles, since more than sixty percent of target market managers had informed that they do not know the available trainings and articles related to leadership and human resources themes. It also concludes that there is a tendency, at least by the employees that had answered the quizz, of evaluating their own managerial performance better than their superiors managerial performance. The strictness of superiors evaluation increases when the employees had more demanding taskseng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2016-04-25T16:44:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ADM - Sidney Passeri.pdf: 830634 bytes, checksum: 60bdcc14ebd506b0c9ae4601c8ae8240 (MD5) Previous issue date: 2006-11-22eng
dc.formatapplication/pdfpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede2.pucsp.br/tede/retrieve/2404/ADM%20-%20Sidney%20Passeri.pdf.jpg*
dc.languageporpor
dc.publisherPontifícia Universidade Católica de São Paulopor
dc.publisher.departmentAdministraçãopor
dc.publisher.countryBRpor
dc.publisher.initialsPUC-SPpor
dc.publisher.programPrograma de Estudos Pós-Graduados em Administraçãopor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectGestão de pessoaspor
dc.subjectLiderançapor
dc.subjectHuman resources managementeng
dc.subjectLeadershipeng
dc.subjectAdministracao de pessoalpor
dc.subjectGestao do conhecimentopor
dc.subjectPessoal -- Treinamentopor
dc.subjectLiderancapor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.titleLiderança e gestão de pessoas: Um Estudo de Caso sobre a eficácia do treinamento em instituição financeira de grande portepor
dc.typeDissertaçãopor
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