Browsing by Author Sousa, Ruthelle Maria de Carvalho

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25-Oct-2011Ruthelle Maria de Carvalho Sousa.pdf.jpgQualidade em serviços: foco no Modal Rodoviário de Cargas - um estudo de casoSousa, Ruthelle Maria de CarvalhoCardoso, Onésimo de OliveiraPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoDissertação